本文转自：东谈主民日报客户端

，7月6日下昼，西宁市城东区文学旅游科技局对涉旅投诉较多的青海好意思湖海外旅行社进行警示约谈并缔结了旅行社做事原意书。约谈会指出该旅行社在短短的一个多月的时间内收到各种投诉5起，充分暴涌现该旅行社对作念好做事保险使命不醉心、东谈主员本事欠缺、做事旅客分解不彊、处理矛盾纠纷不积极等问题。

条目该旅行社要充分查摆近期各种投诉中泄漏的里面处理问题，组织全体职工对旅游做事短板弱项一一进行排查，加强游来宾文存眷和做事保险，实时处理化解矛盾纠纷，并在5天内就自查整改情况上报城东区文学旅游科技局。

自2023年旅游旺季做事保险使命开展以来，西宁市城东区围绕“十大整改、四大进步”握续鞭策旅游做事保险使命。近期因旅游东谈主数增加，部分旅行社在开展旅游做事使命中暴涌现准备不及、合营不够、做事欠缺等问题，为切实保险旅客权利，保险城东区旅游阛阓广博标准，调度全省旅游广博口碑。

下一步，西宁市城东区文学旅游科技局将握续作念好辖区旅行社的做事处理使命，对问题高出的旅行社将集合市文化阛阓详尽轨则局照章进行督查和处罚，切实起到“惩处沿途、警悟一派”的作用。同期积极高歌全区各旅行社举一反三，主动查摆近期旅游做事中存在的问题，实时自查自改，进步做事水平，打造城东区文旅企业广博举座形象。

（开头：西宁晚报）